"التركيز على العملاء هو جوهر العمل في أي عصر." ما الذي يبحث عنه العميل حقًا؟ هل حقا تفهم الزبون؟ من أجل مساعدتك في الحصول على فهم جديد للعملاء ، وإثراء مهارات المبيعات ، والاندفاع بشكل أفضل إلى جولة جديدة من ذروة الأداء ، دعت كلية إدارة الأعمال يانغ يونغ شين ، مساعد المدير العام ومدير التسويق في قسم أعمال الأثاث الخارجي ، لإلقاء خطاب التعرف على عملائك مرة أخرى من الساعة 14:00 إلى 16:00 يوم 31 يوليو.
من وجهة نظر العميل إلى تحليل أفضل العلامات التجارية المعروفة ، واجه الموظفون عملية عصف ذهني لإعادة فهم العميل ، مما أثر على وتر حساس لدى الموظفين.
تركز هذه الدورة على ثلاث كلمات رئيسية: "الفهم" و "الإستراتيجية" و "التسعير". بدأ السيد يانغ من مفهوم "التحفيز" ، وحلّل احتياجات العملاء من النقطة الأساسية للاستهلاك ، وعزز مفهوم "4C" لتسويق العملاء لتحفيز الموظفين على فهم "4P" بعمق ، أي المنتج ، السعر والمكان والترويج.
يخبرنا عدد لا يحصى من الحالات الناجحة ، بالقرب من احتياجات المستخدمين النهائيين ، فهم صوت العملاء ، وإلقاء نظرة ثاقبة على ديناميات السوق للمساعدة في التنمية المستدامة للمؤسسات. في عملية الاتصال بين موظفي التسويق والعملاء ، يجب عليهم التفكير في المنتجات والعلامات التجارية والمجالات الأخرى التي يمكن تحسينها وتحسينها من منظور عياني أكثر ، وتقديم ملاحظات داخلية لتشكيل حلقة مغلقة حميدة.
في الأيام المقبلة ، ستستمر النخبة في الوصول إلى مستويات قياسية جديدة والوصول إلى قمم جديدة في الأداء.
